¿Es WooCommerce una buena base para la web de un restaurante?

Muchos dueños de restaurantes ya tienen una web en WordPress y, tarde o temprano, alguien propone WooCommerce para los pedidos online. Es una idea razonable, pero WooCommerce se creó para tiendas, no para salas. Antes de decidirte, conviene saber qué necesidades de un restaurante cubre de serie y cuáles requieren trabajo extra.

Lo que WooCommerce ya hace bien

En el fondo, WooCommerce es un motor de pedidos maduro. Las piezas que todo restaurante necesita para recibir pedidos ya existen y se usan en todo el mundo:

• Productos con categorías, fotos, descripciones y precios.
• Un carrito y un proceso de pago que los clientes ya conocen.
• Gestión de pedidos con estados y avisos por correo electrónico.
• Pasarelas de pago para tarjetas y otros métodos locales, además de pago en efectivo o en caja.
• Cupones para descuentos y promociones sencillas.
• Cuentas de cliente con historial de pedidos.

Al ser tan popular, también cuentas con muchos desarrolladores, empresas de hosting que lo conocen bien y abundante documentación. Tus datos se quedan en tu propia base de datos y no en la plataforma de otro.

Lo que un restaurante necesita además

Las carencias aparecen en cuanto piensas en la sala. Una tienda no tiene mesas, y un paquete nunca necesita llegar a la mesa 12 de la terraza. Las necesidades típicas de un restaurante son:

• Mesas y códigos QR, para que el pedido sepa dónde está sentado el cliente.
• Locales con su propia carta, precios, impuestos y métodos de pago.
• Raciones, opciones y extras que funcionen como una carta de verdad y no como tallas de ropa.
• Roles de personal, para que camareros o cocina trabajen sin entrar en el administrador de WordPress.
• Un proceso de pago pensado para pedir comida rápido desde el móvil.

Cómo una capa para restaurantes cubre el hueco

Parte de esto se puede montar con código a medida y varias extensiones, pero mantener muchos plugins sin relación funcionando juntos lleva tiempo. La alternativa es una única capa para restaurantes sobre WooCommerce. QR Menu Manager es un ejemplo: los productos, el carrito, el pago y los pedidos siguen siendo WooCommerce estándar, y el plugin añade mesas con enlaces QR permanentes, sesiones QR temporizadas que asocian el local y la mesa al pedido, cartas y precios por local, raciones y grupos de modificadores, y roles de personal como encargado, cocina, camarero, cajero y repartidor, con permisos comprobados en el servidor.

¿Es la opción adecuada para ti?

WooCommerce tiene sentido si quieres ser dueño de tu web y de tus datos, ya usas WordPress o piensas hacerlo, y no te importa el mantenimiento básico, como actualizaciones y copias de seguridad. Si prefieres no tocar una web en absoluto, quizá te encaje mejor un servicio totalmente alojado. Aun así, para la mayoría de restaurantes independientes y pequeños grupos, WooCommerce con una capa específica para restaurantes es una base sólida y flexible que puede crecer contigo.